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泰州通管辦帶領泰州通信行業走進“12345·政風熱線”線上直播間

發布時間:2021-05-19 13:38 來源:

為增強泰州市通信企業服務意識、大局意識、責任意識,主動切實解決企業和群眾生產生活中的痛點、難點和堵點問題,5月17日上午,泰州通管辦常務副主任葉路帶領泰州電信、移動、聯通負責人共同走進“12345·政風熱線”節目線上直播間,在線解決聽眾網友的問題,“我的泰州”APP、鳳城泰州網、泰州12345、泰州新聞綜合廣播也一同關注報道。

泰州通管辦、泰州電信、泰州移動、泰州聯通公司負責人現場接聽并解答市民群眾在通信服務、網絡質量、網絡詐騙、流量資費等方面的問題,直播活動現場市民咨詢非常積極踴躍,通信部門在線一一解答,線下積極交辦,受到聽眾網友的關注,取得了良好的社會效益。

葉路表示,泰州通管辦將在提升通信行業服務工作中,嚴管企業規范運營,狠抓客戶滿意度,跟蹤分析部省兩級投訴、12345政風行風熱線、12315市消協熱線有關通信投申訴處理情況,協助開展打擊電信網絡詐騙犯罪活動,展現行業良好形象,營造良好網絡氛圍。

直播結束后,泰州通管辦將認真梳理節目組收集的群眾反映的各類問題,要求企業及時處理,并于二次上線前反饋和答復重點問題處理情況,同時進一步分析問題根源,以點帶面提升泰州市通信行業服務水平。

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